Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Халим» (ИНН: 2005014709, адрес: 366212, Чеченская Республика, Гудермесский р-н, г. Ойсхара, ул. И.Х. Аюбова, д. 49, далее — «Оператор», «мы») и физическим лицом, использующим мобильное приложение Оператора, сайт khalim.ru и/или личный кабинет на указанном сайте (далее совместно — «Сервис»), далее — «Пользователь», «вы».
Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, вы ознакомились с текстом Соглашения и принимаете его условия. Если вы не согласны с условиями, вы обязаны прекратить использование Сервиса.
1. Предмет Соглашения
1.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения.
1.2. В состав функциональности Сервиса могут входить, в том числе: просмотр заявок и связанных с ними статусов; калькулятор и иные расчётные инструменты; обмен сообщениями (чат) со службой поддержки и/или иными подразделениями Оператора; работа с документами; информирование о платежах и обязательствах (без приёма платежей с банковских карт, без привязки карт и без проведения платежей через платёжные инструменты внутри Сервиса, если иное отдельно не предусмотрено функциональностью и не согласовано с Пользователем иным документом); запись на визит в офис и сопутствующие функции, отображаемые в интерфейсе Сервиса.
1.3. Расчёты, отображаемые в Сервисе (включая калькулятор), носят ориентировочный (предварительный) характер. Итоговые условия сделки, одобрение заявки, заключение и исполнение договора (в т.ч. договора рассрочки / иной оферты Оператора) возможны только после прохождения установленных Оператором процедур рассмотрения, проверки документов и иных действий, в том числе вне Сервиса и/или с использованием внутренних систем Оператора. Расхождение между расчётами в Сервисе и условиями, зафиксированными в заключённом договоре и/или итоговом решении Оператора, определяется договором и/или решением Оператора, а не интерфейсом Сервиса.
1.4. Условия предоставления финансовых услуг, рассрочки, порядок заключения и исполнения договора, права и обязанности сторон по сделке определяются отдельными документами (в т.ч. договором, публичной офертой, заявлением, правилами продукта), размещаемыми и/или направляемыми Оператором в порядке, установленном законодательством РФ. Настоящее Соглашение не заменяет указанные документы и регулирует преимущественно доступ к Сервису и правила его использования.
2. Регистрация, учётная запись и безопасность
2.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса может потребоваться регистрация и/или аутентификация, в том числе с использованием номера телефона и кода из SMS, а также адреса электронной почты и пароля (если такая опция включена для вашей учётной записи).
2.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные, поддерживать актуальный номер телефона и адрес электронной почты (если используется), обеспечивать конфиденциальность пароля и не допускать использования своей учётной записи третьими лицами. Все действия, совершённые с учётной записи Пользователя после успешной аутентификации, признаются совершёнными Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь документально уведомил Оператора о компрометации доступа и Оператор принял меры блокировки в разумный срок.
2.3. Пользователь не вправе передавать третьим лицам доступ к учётной записи (логины, пароли, одноразовые коды), а также совершать действия, направленные на обход технических ограничений Сервиса.
3. Интеллектуальная собственность и ограничения
3.1. Исключительные права на элементы Сервиса (программное обеспечение, дизайн, тексты, графика, базы данных, подборки и т.п.) принадлежат Оператору и/или правообладателям, с которыми у Оператора заключены соответствующие соглашения.
3.2. Пользователю запрещается: копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Сервис, осуществлять реверс-инжиниринг, пытаться извлечь исходный код, обходить технические средства защиты; использовать автоматизированные средства сбора данных с Сервиса без письменного согласия Оператора; использовать Сервис способами, создающими чрезмерную нагрузку или угрозу устойчивости работы Сервиса.
3.3. Оператор вправе ограничивать объём предоставляемого функционала в зависимости от региона, версии приложения, статуса учётной записи и иных объективных параметров.
4. Контент и документы Пользователя
4.1. При использовании функций загрузки документов, изображений и иных материалов Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами, а размещаемые материалы не нарушают права третьих лиц, не содержат запрещённой законодательством РФ информации, не являются поддельными или сфальсифицированными.
4.2. Оператор вправе отказать в рассмотрении материалов и/или приостановить обработку заявки при наличии оснований полагать, что документы недостоверны, неполны либо получены с нарушением закона.
5. Коммуникации и маркетинг
5.1. Служебные уведомления, связанные с безопасностью учётной записи, статусом заявки, записью в офис и аналогичными процессами, могут направляться Пользователю в объёме, необходимом для работы Сервиса.
5.2. Рекламные и маркетинговые сообщения (включая push-уведомления, e-mail и SMS) направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия Пользователя, полученного в форме, предусмотренной законодательством РФ и настройками Сервиса (в т.ч. с возможностью отзыва согласия).
6. Персональные данные
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу:
https://khalim.ru/politika_konfidentsialnosti/
7. Модерация, предупреждение, блокировка
7.1. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при выявлении нарушений, в том числе при: мошенничестве или попытках мошенничества; оскорблениях, угрозах, токсичном поведении в адрес сотрудников поддержки и/или иных представителей Оператора в чате и иных каналах; использовании поддельных документов или сведений; иных существенных нарушениях Соглашения и/или законодательства РФ.
7.2. По возможности Оператор применяет последовательность мер: предупреждение → блокировка (ограничение доступа) → возможность обращения в поддержку для разъяснения причин и порядка восстановления доступа (если восстановление допускается). В случаях существенной угрозы безопасности, мошенничества или требований уполномоченных органов Оператор вправе немедленно заблокировать доступ без предварительного предупреждения.
8. Отсутствие гарантий бесперебойной работы
8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует отсутствие сбоев, ошибок, несовместимости с устройством Пользователя.
8.2. Оператор не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора, включая: отсутствие или нестабильность доступа в интернет; действия операторов связи; установку Пользователем обновлений ОС/приложения, приводящих к несовместимости; обновления Сервиса и техническое обслуживание; обстоятельства форс-мажора.
9. Ответственность
9.1. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных на стороне Пользователя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
9.2. В соответствии с вашими указаниями отдельный договорённый «потолок» ответственности в денежном выражении в тексте Соглашения не устанавливается, при этом это не ограничивает применение императивных норм закона, устанавливающих пределы ответственности или её вид.
10. Изменение Соглашения
10.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция размещается в Сервисе, в том числе экраном в мобильном приложении и/или на сайте khalim.ru (в разделе, определённом Оператором).
10.2. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с такой редакцией, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
11. Применимое право и подсудность
11.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
11.2. Споры подлежат рассмотрению в судах Российской Федерации в порядке, установленном законодательством РФ (с учётом императивных норм о подсудности по месту жительства потребителя, если Пользователь признаётся потребителем).
12. Реквизиты и контакты
12.1. По вопросам, связанным с Соглашением: kif@khalim.ru.
12.2. ООО «Халим», ИНН: 2005014709.
Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, вы ознакомились с текстом Соглашения и принимаете его условия. Если вы не согласны с условиями, вы обязаны прекратить использование Сервиса.
1. Предмет Соглашения
1.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения.
1.2. В состав функциональности Сервиса могут входить, в том числе: просмотр заявок и связанных с ними статусов; калькулятор и иные расчётные инструменты; обмен сообщениями (чат) со службой поддержки и/или иными подразделениями Оператора; работа с документами; информирование о платежах и обязательствах (без приёма платежей с банковских карт, без привязки карт и без проведения платежей через платёжные инструменты внутри Сервиса, если иное отдельно не предусмотрено функциональностью и не согласовано с Пользователем иным документом); запись на визит в офис и сопутствующие функции, отображаемые в интерфейсе Сервиса.
1.3. Расчёты, отображаемые в Сервисе (включая калькулятор), носят ориентировочный (предварительный) характер. Итоговые условия сделки, одобрение заявки, заключение и исполнение договора (в т.ч. договора рассрочки / иной оферты Оператора) возможны только после прохождения установленных Оператором процедур рассмотрения, проверки документов и иных действий, в том числе вне Сервиса и/или с использованием внутренних систем Оператора. Расхождение между расчётами в Сервисе и условиями, зафиксированными в заключённом договоре и/или итоговом решении Оператора, определяется договором и/или решением Оператора, а не интерфейсом Сервиса.
1.4. Условия предоставления финансовых услуг, рассрочки, порядок заключения и исполнения договора, права и обязанности сторон по сделке определяются отдельными документами (в т.ч. договором, публичной офертой, заявлением, правилами продукта), размещаемыми и/или направляемыми Оператором в порядке, установленном законодательством РФ. Настоящее Соглашение не заменяет указанные документы и регулирует преимущественно доступ к Сервису и правила его использования.
2. Регистрация, учётная запись и безопасность
2.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса может потребоваться регистрация и/или аутентификация, в том числе с использованием номера телефона и кода из SMS, а также адреса электронной почты и пароля (если такая опция включена для вашей учётной записи).
2.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные, поддерживать актуальный номер телефона и адрес электронной почты (если используется), обеспечивать конфиденциальность пароля и не допускать использования своей учётной записи третьими лицами. Все действия, совершённые с учётной записи Пользователя после успешной аутентификации, признаются совершёнными Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь документально уведомил Оператора о компрометации доступа и Оператор принял меры блокировки в разумный срок.
2.3. Пользователь не вправе передавать третьим лицам доступ к учётной записи (логины, пароли, одноразовые коды), а также совершать действия, направленные на обход технических ограничений Сервиса.
3. Интеллектуальная собственность и ограничения
3.1. Исключительные права на элементы Сервиса (программное обеспечение, дизайн, тексты, графика, базы данных, подборки и т.п.) принадлежат Оператору и/или правообладателям, с которыми у Оператора заключены соответствующие соглашения.
3.2. Пользователю запрещается: копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Сервис, осуществлять реверс-инжиниринг, пытаться извлечь исходный код, обходить технические средства защиты; использовать автоматизированные средства сбора данных с Сервиса без письменного согласия Оператора; использовать Сервис способами, создающими чрезмерную нагрузку или угрозу устойчивости работы Сервиса.
3.3. Оператор вправе ограничивать объём предоставляемого функционала в зависимости от региона, версии приложения, статуса учётной записи и иных объективных параметров.
4. Контент и документы Пользователя
4.1. При использовании функций загрузки документов, изображений и иных материалов Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами, а размещаемые материалы не нарушают права третьих лиц, не содержат запрещённой законодательством РФ информации, не являются поддельными или сфальсифицированными.
4.2. Оператор вправе отказать в рассмотрении материалов и/или приостановить обработку заявки при наличии оснований полагать, что документы недостоверны, неполны либо получены с нарушением закона.
5. Коммуникации и маркетинг
5.1. Служебные уведомления, связанные с безопасностью учётной записи, статусом заявки, записью в офис и аналогичными процессами, могут направляться Пользователю в объёме, необходимом для работы Сервиса.
5.2. Рекламные и маркетинговые сообщения (включая push-уведомления, e-mail и SMS) направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия Пользователя, полученного в форме, предусмотренной законодательством РФ и настройками Сервиса (в т.ч. с возможностью отзыва согласия).
6. Персональные данные
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу:
https://khalim.ru/politika_konfidentsialnosti/
7. Модерация, предупреждение, блокировка
7.1. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при выявлении нарушений, в том числе при: мошенничестве или попытках мошенничества; оскорблениях, угрозах, токсичном поведении в адрес сотрудников поддержки и/или иных представителей Оператора в чате и иных каналах; использовании поддельных документов или сведений; иных существенных нарушениях Соглашения и/или законодательства РФ.
7.2. По возможности Оператор применяет последовательность мер: предупреждение → блокировка (ограничение доступа) → возможность обращения в поддержку для разъяснения причин и порядка восстановления доступа (если восстановление допускается). В случаях существенной угрозы безопасности, мошенничества или требований уполномоченных органов Оператор вправе немедленно заблокировать доступ без предварительного предупреждения.
8. Отсутствие гарантий бесперебойной работы
8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует отсутствие сбоев, ошибок, несовместимости с устройством Пользователя.
8.2. Оператор не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора, включая: отсутствие или нестабильность доступа в интернет; действия операторов связи; установку Пользователем обновлений ОС/приложения, приводящих к несовместимости; обновления Сервиса и техническое обслуживание; обстоятельства форс-мажора.
9. Ответственность
9.1. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных на стороне Пользователя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
9.2. В соответствии с вашими указаниями отдельный договорённый «потолок» ответственности в денежном выражении в тексте Соглашения не устанавливается, при этом это не ограничивает применение императивных норм закона, устанавливающих пределы ответственности или её вид.
10. Изменение Соглашения
10.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция размещается в Сервисе, в том числе экраном в мобильном приложении и/или на сайте khalim.ru (в разделе, определённом Оператором).
10.2. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с такой редакцией, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
11. Применимое право и подсудность
11.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
11.2. Споры подлежат рассмотрению в судах Российской Федерации в порядке, установленном законодательством РФ (с учётом императивных норм о подсудности по месту жительства потребителя, если Пользователь признаётся потребителем).
12. Реквизиты и контакты
12.1. По вопросам, связанным с Соглашением: kif@khalim.ru.
12.2. ООО «Халим», ИНН: 2005014709.